Regler og vilkår
1. Generelle bestemmelser
Disse regler og vilkår beskriver de juridiske rammer for brugen af vores platform, tjenester og digitale indhold. Ved at benytte hjemmesiden accepterer brugeren automatisk de gældende betingelser samt vores interne procedurer vedrørende registrering, betalinger og adgang til funktioner på platformen.
Vi forbeholder os retten til at ændre eller opdatere indholdet på hjemmesiden uden forudgående varsel. Ændringer kan omfatte tekniske funktioner, bonusordninger, betalingsmetoder eller sikkerhedsprocedurer. Det er brugerens eget ansvar løbende at holde sig orienteret om gældende regler.
Platformen må kun anvendes til lovlige formål. Enhver brug, der strider mod gældende lovgivning eller vores interne politikker, kan føre til begrænsning eller permanent lukning af kontoen.
1.1 Accept af vilkår
Ved oprettelse af en konto bekræfter brugeren, at alle indtastede oplysninger er korrekte og opdaterede. Brugeren accepterer samtidig, at vi kan foretage nødvendige kontroller af identitet, betalingsmetoder og kontoaktivitet.
Manglende accept af disse regler og vilkår betyder, at hjemmesiden og dens tjenester ikke må anvendes. Fortsat brug af platformen efter offentliggørelse af ændringer anses som accept af de opdaterede betingelser.
Vi kan suspendere eller begrænse adgang til platformen, hvis der opstår mistanke om misbrug, bedrageri eller forsøg på at omgå gældende regler.
1.2 Geografiske begrænsninger
Vores tjenester er kun tilgængelige i jurisdiktioner, hvor online gambling er lovligt. Det er brugerens eget ansvar at kontrollere lokale regler og sikre, at brugen af platformen ikke er i strid med national lovgivning.
Vi accepterer ikke registreringer fra områder, hvor online casinoaktiviteter er forbudt eller begrænset. Hvis en bruger får adgang til platformen fra et begrænset område, kan kontoen lukkes uden varsel.
I enkelte tilfælde kan bestemte funktioner eller betalingsløsninger være utilgængelige afhængigt af brugerens geografiske placering.
2. Konto og registrering
Dette afsnit forklarer reglerne for oprettelse, brug og beskyttelse af brugerens konto. Alle registrerede brugere skal overholde de krav og procedurer, som gælder på platformen.
2.1 Oprettelse af konto
For at benytte platformens tjenester skal brugeren registrere en personlig konto. Kontoen må kun oprettes af personer, som har nået den lovpligtige minimumsalder for online gambling i deres jurisdiktion.
Brugeren må kun have én aktiv konto på platformen. Oprettelse af flere konti med henblik på bonusmisbrug, omgåelse af begrænsninger eller anden manipulation er ikke tilladt.
Under registreringen skal brugeren angive korrekte kontaktoplysninger. Falske eller vildledende oplysninger kan medføre midlertidig eller permanent blokering af kontoen.
2.2 Verifikation af identitet
Vi kan til enhver tid kræve dokumentation for identitet og adresse. Dette sker som en del af vores sikkerhedsprocedurer og interne regler om forebyggelse af økonomisk kriminalitet.
Før udbetalinger gennemføres, kan brugeren blive bedt om at indsende kopi af identifikationsdokumenter, betalingsbeviser eller adressebekræftelse. Verifikationsprocessen skal gennemføres inden for den angivne tidsfrist.
Hvis de nødvendige dokumenter ikke modtages, kan vi begrænse adgang til kontoen eller tilbageholde udbetalinger, indtil processen er afsluttet.
2.3 Kontoansvar
Brugeren er ansvarlig for at beskytte loginoplysninger og adgang til kontoen. Deling af konto med tredjeparter er ikke tilladt.
Enhver aktivitet registreret på kontoen anses som udført af kontoejeren. Vi kan ikke holdes ansvarlige for tab som følge af uautoriseret adgang, hvis brugeren ikke har beskyttet sine loginoplysninger tilstrækkeligt.
Hvis der opstår mistanke om kompromittering af kontoen, skal brugeren straks kontakte kundeservice for at få kontoen midlertidigt låst.
3. Brug af platformens tjenester
Følgende regler beskriver, hvordan platformens funktioner, kampagner og tekniske løsninger må anvendes. Brugeren accepterer disse vilkår ved fortsat brug af hjemmesiden og dens tjenester.
3.1 Tilladt brug
Platformen må kun anvendes til personlige og ikke-kommercielle formål. Det er ikke tilladt at kopiere, distribuere eller ændre indhold fra hjemmesiden uden skriftlig tilladelse.
Automatiserede systemer, software eller scripts må ikke anvendes til at manipulere spil, bonusser eller betalingsfunktioner. Forsøg på teknisk misbrug kan føre til permanent udelukkelse fra platformen.
Vi forbeholder os retten til at begrænse bestemte funktioner eller tjenester uden forudgående varsel, hvis dette er nødvendigt af tekniske eller sikkerhedsmæssige årsager.
3.2 Bonusser og kampagner
Platformen kan fra tid til anden tilbyde bonusser, kampagner eller særlige promotions. Alle sådanne tilbud er underlagt individuelle regler og betingelser.
Bonusser må kun anvendes i overensstemmelse med de beskrevne regler. Misbrug af kampagner, herunder oprettelse af flere konti eller kunstig aktivitet, kan føre til annullering af bonusmidler og gevinster.
Nogle kampagner kan være begrænset til bestemte brugere eller geografiske områder. Når vi omtaler bestemte platforme eller samarbejdspartnere, kan navne som casino uden Rofus indgå som en del af interne henvisninger eller informationsmateriale på hjemmesiden.
3.3 Midlertidige afbrydelser
Inden de følgende regler om tekniske forhold træder i kraft, skal brugeren være opmærksom på, at digitale tjenester kan påvirkes af forhold uden for vores kontrol. Dette gælder både planlagt vedligeholdelse og uforudsete tekniske fejl.
Vi bestræber os på at sikre stabil drift, men platformen leveres uden garanti for konstant tilgængelighed.
3.3.1 Teknisk vedligeholdelse
Vi kan midlertidigt suspendere dele af hjemmesiden for at udføre opdateringer, sikkerhedskontroller eller teknisk vedligeholdelse. Sådanne afbrydelser giver ikke automatisk ret til kompensation.
I tilfælde af systemfejl, serverproblemer eller softwarefejl kan spil, betalinger eller bonusser blive annulleret eller genberegnet efter intern vurdering.
Vi er ikke ansvarlige for tab, der skyldes internetforbindelse, hardwarefejl eller problemer hos tredjepartsleverandører.
4. Betalinger og økonomisk ansvar
Dette afsnit beskriver reglerne for indbetalinger, udbetalinger og økonomiske transaktioner på platformen. Alle betalinger behandles i henhold til vores interne sikkerhedsprocedurer og gældende regler.
4.1 Indbetalinger
Alle indbetalinger skal foretages fra betalingsmetoder registreret i brugerens eget navn. Brug af tredjepartsbetalinger er ikke tilladt.
Brugeren er ansvarlig for at kontrollere minimums- og maksimumsgrænser for indbetalinger, inden en transaktion gennemføres. Eventuelle gebyrer pålagt af banker eller betalingstjenester dækkes af brugeren selv.
Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere transaktioner, hvis der opstår mistanke om svigagtig aktivitet eller overtrædelse af disse regler.
4.2 Udbetalinger
Før udbetalinger behandles, kan vi kræve yderligere identitetskontrol eller dokumentation. Udbetalinger sendes kun til verificerede betalingsmetoder tilhørende kontoejeren.
Behandlingstider kan variere afhængigt af betalingsmetode, tekniske forhold og interne sikkerhedskontroller. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af banker eller eksterne betalingstjenester.
Hvis en transaktion undersøges som led i sikkerhedskontrol, kan behandlingen forlænges uden forudgående varsel.
4.3 Annullering af transaktioner
Inden reglerne om økonomisk ansvar træder i kraft, skal brugeren være opmærksom på, at alle finansielle aktiviteter overvåges som en del af vores sikkerhedsprocedurer.
Mistænkelige eller uregelmæssige transaktioner kan blive tilbageholdt, indtil yderligere undersøgelser er afsluttet.
4.3.1 Mistanke om misbrug
Vi kan annullere betalinger eller begrænse kontoen ved mistanke om bedrageri, hvidvaskning af penge eller ulovlig aktivitet.
Hvis en transaktion tilbageføres af brugerens bank eller betalingsudbyder uden gyldig grund, kan vi opkræve administrative omkostninger eller suspendere kontoen.
Enhver gevinst opnået gennem teknisk manipulation, systemfejl eller brud på reglerne kan annulleres uden kompensation.
5. Ansvarsbegrænsning
Nedenstående bestemmelser forklarer grænserne for vores ansvar i forbindelse med brugen af platformen. Brugeren accepterer disse begrænsninger som en del af de generelle vilkår.
5.1 Generelt ansvar
Vi leverer platformen og dens tjenester efter bedste evne, men uden garanti for fejlfrie eller uafbrudte funktioner. Brugeren accepterer, at anvendelsen af hjemmesiden sker på eget ansvar.
Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, økonomiske konsekvenser eller skader som følge af brug af platformen. Dette gælder også tab relateret til forsinkede betalinger eller tekniske problemer.
Eventuelle krav mod os skal dokumenteres skriftligt og indsendes inden for rimelig tid efter den påståede hændelse.
5.2 Eksterne tjenester
Platformen kan indeholde links til tredjepartswebsites, betalingsløsninger eller softwareleverandører. Vi har ikke kontrol over sådanne eksterne tjenester og kan ikke holdes ansvarlige for deres indhold eller funktionalitet.
Brug af tredjepartswebsites sker på brugerens eget ansvar. Eventuelle tvister mellem brugeren og eksterne leverandører skal håndteres direkte mellem de involverede parter.
Vi garanterer ikke tilgængeligheden eller sikkerheden af tredjepartsplatforme.
5.3 Force majeure
Før de specifikke regler om force majeure anvendes, skal brugeren forstå, at visse situationer kan opstå uden for vores rimelige kontrol.
Sådanne forhold kan påvirke både adgang til platformen og behandling af transaktioner.
5.3.1 Uforudsete hændelser
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller afbrydelser som følge af naturkatastrofer, cyberangreb, myndighedsindgreb, strejker eller andre ekstraordinære hændelser.
Hvis driften påvirkes af force majeure, kan vi suspendere dele af platformen midlertidigt uden ansvar for eventuelle konsekvenser for brugeren.
Vi forbeholder os retten til at iværksætte nødvendige sikkerhedsforanstaltninger under sådanne forhold.
6. Ansvarligt spil og begrænsninger
Dette afsnit beskriver vores regler om ansvarligt spil, begrænsninger og mulige sanktioner ved overtrædelse af platformens vilkår. Disse procedurer anvendes for at beskytte både brugere og platformens drift.
6.1 Ansvarligt spil
Vi understøtter ansvarligt spil og tilbyder værktøjer, der kan hjælpe brugere med at kontrollere deres aktivitet på platformen. Disse funktioner kan omfatte indbetalingsgrænser, pauser eller selvudelukkelse.
Brugeren er selv ansvarlig for at anvende platformen på en ansvarlig måde. Vi yder ikke økonomisk rådgivning eller garanti for gevinster.
Hvis der opstår tegn på problematisk spilleadfærd, kan vi begrænse bestemte funktioner eller anbefale brug af selvbegrænsende værktøjer.
6.2 Begrænsning af adgang
Inden reglerne om kontobegrænsninger træder i kraft, skal brugeren være opmærksom på, at vi kan handle uden forudgående varsel i tilfælde af alvorlige regelbrud eller sikkerhedsproblemer.
Sådanne foranstaltninger anvendes for at beskytte både platformen og andre brugere.
6.2.1 Suspension af konto
Vi kan suspendere eller permanent lukke en konto ved mistanke om misbrug, falske oplysninger, bedrageri eller overtrædelse af gældende regler.
Ved alvorlige overtrædelser kan resterende saldo tilbageholdes, indtil interne undersøgelser er afsluttet.
Brugeren har ikke ret til kompensation ved lukning af konto som følge af dokumenteret regelbrud.
7. Databeskyttelse og fortrolighed
Dette afsnit beskriver, hvordan vi håndterer personoplysninger og beskytter brugerdata på platformen. Alle oplysninger behandles i overensstemmelse med relevante sikkerhedsprocedurer og interne regler.
7.1 Behandling af personoplysninger
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende regler om databeskyttelse og interne sikkerhedsprocedurer.
Indsamlede oplysninger kan omfatte navn, adresse, betalingsoplysninger, loginhistorik og tekniske data relateret til brugen af platformen. Disse oplysninger anvendes til drift, sikkerhed og verificering af konti.
Vi kan dele nødvendige oplysninger med betalingsudbydere, sikkerhedspartnere eller myndigheder, når dette er påkrævet ved lov.
7.2 Opbevaring af data
Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for juridiske, tekniske eller sikkerhedsmæssige formål.
Vi anvender interne sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte data mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Ingen digitale systemer kan dog garanteres fuldstændigt sikre.
Brugeren er selv ansvarlig for at beskytte egne loginoplysninger og adgang til kontoen.
8. Afsluttende bestemmelser
De følgende bestemmelser regulerer ændringer af vilkår, lovvalg og håndtering af eventuelle tvister. Disse regler gælder for alle brugere af platformen uden undtagelse.
8.1 Ændringer af regler
Vi kan til enhver tid ændre disse regler og vilkår uden individuelt varsel til brugerne. Den seneste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.
Det er brugerens ansvar regelmæssigt at gennemgå indholdet af reglerne for at holde sig opdateret om eventuelle ændringer.
Fortsat brug af platformen efter ændringer anses som accept af de opdaterede betingelser.
8.2 Lovvalg og tvister
Disse regler fortolkes i overensstemmelse med gældende lovgivning i den relevante jurisdiktion, hvor platformen opererer.
Eventuelle tvister skal først forsøges løst gennem direkte kontakt med kundeservice. Hvis en løsning ikke opnås, kan sagen behandles efter gældende juridiske procedurer.
Brugeren accepterer, at interne afgørelser vedrørende sikkerhed, kontobegrænsninger og verificering kan træffes som led i vores drift og complianceprocedurer.